Anularea/returnarea unei participări/comenzi ferme confirmate se face exclusiv în scris (nu telefonic), pe e-mail la adresa: office@expert-diplomatic.ro cu cel puțin 10 zile lucrătoare, înainte de prima zi de începere a programului de perfecționare. Prezenta dispoziție este condiție obligatorie pentru evitarea PENALITĂȚILOR DE PLATĂ care sunt egale cu contravaloarea serviciilor comandate
Valoarea totală a serviciilor va rezulta din serviciile efectiv comandate, calculate la numărul participanților la fiecare eveniment organizat de EPERT DIPLOMATIC, în baza tarifelor exprimate în Grila programelor de perfecționare, în invitațiile adresate beneficiarului/clientului, în achizițiile făcute prin orice sistem informatic de atribuire electronic (ex. SICAP – www.e-licitatie.ro ș.a.), în facturile fiscale emise de furnizor către beneficiar/client/cumpărător.
În situația în care beneficiarul/clientul anulează o participare, la un curs cu prezență fizică, cu nerespectarea termenului de 10 zile penalitățile de plată sunt egale cu contravaloarea serviciilor comandate și confirmate.
De îndată ce am primit confirmarea in scris a serviciilor ,returnarea sumei aferente serviciilor facturate va fi efectuata în decurs de 14 zile lucratoare in contul specificat de cumparator.